Садржај

Улога и значај квалитета за пословни систем и његова веза са осталим деловима пословног система. Допринос система квалитета у стварању бренда. Основе за пројектовање и структурирање система квалитета. Ресурси у систему квалитета. Структура система квалитета и његови подсистеми. Теоретске основе израде модела. Врсте и структура модела система квалитета. Мерење ниовоа квалитета применом модела. Основе за пројектовање интегрисаних менаџмент система у пословном систему. Допринос интегрисаних менаџмент система квалитету пословног и радног амбијента пословних система. Интегрисани менаџмент системи у малим, средњим и великим системима.