Садржај

Теоријска настава Порекло и еволуција управљања квалитетом: настанак и еволуција концепта управљања квалитетом, еволуција концепта управљања квалитетом, основе учења најважнијих аутора у области квалитета. Квалитет и управљање предузећем: квалитет као глобални феномен, међусобни однос пословних функција у предузећу, значај квалитета за тржишну позицију предузећа и његову конкурентску способност. ИСО 9000 серија међународних стандарда: порекло и развој стандарда. Опште карактеристике система управљања квалитетом: документација, трошкови и користи од уведеног система управљања квалитетом. ТQМ концепт: основе концепта, најважнији аутори, ТQМ модели, континуирано побољшање квалитета. Алати квалитета: потреба за алатима квалитета, седам основних алата квалитета, нови алати квалитета. Технике квалитета, Статистичка контрола процеса (СПЦ). Методологије континуалног унапређења, Концепт Сиx Сигма. Серија међународних стандарда ИСО 14000: порекло, еволуција, применљивост, процедуре увођења и сертификације. ОХ&С системи менаџмента, Међународни стандард ИСО 45001: Порекло, еволуција, применљивост. ХАЦЦП: основни принципи и процедуре увођења, значај за националну економију. ИСО 22000: карактер, нови приступи. Информатичка безбедност - серија међународних стандарда ИСО/ИЕЦ 27000. Интегрирани менаџмент системи (ИМС): захтеви, основе, пројектовање, процес интеграције. Савремени инжењеринг и квалитет: реинжењеринг, бенчмаркинг (бенцхмаркинг) . Садржај вежби Вежбе прате предавања на примерима и задацима. Посебно се обрађују алати квалитета и документација QМС-а. Такође обухватају примену, израду и одбрану семинарских радова.